Kebijakan Privasi

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi saat pendaftaran akun.
• Profil: Foto profil, nama toko, deskripsi toko, alamat, dan informasi bisnis yang Anda tambahkan.
• Verifikasi (KYC): Nomor KTP/Kartu Identitas, foto diri, dan dokumen pendukung lainnya untuk proses verifikasi.
• Iklan: Informasi produk yang Anda pasang sebagai iklan termasuk foto, deskripsi, dan harga.
• Komunikasi: Pesan chat, feedback, dan laporan yang Anda kirim melalui platform atau customer service.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, browser, dan resolusi layar.
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu akses, dan durasi kunjungan.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak presisi).
• Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookies di browser Anda.

c. Informasi dari Pihak Ketiga

• Provider Layanan: Informasi dari penyedia layanan pembayaran untuk pembelian credits.
• Media Sosial: Informasi yang Anda izinkan untuk diakses saat login melalui layanan pihak ketiga (jika tersedia).

2. PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

1. Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan memberikan akses ke fitur platform iklan baris.
2. Pasang Iklan: Memfasilitasi pemasangan iklan, boost iklan, dan premium listing.
3. Komunikasi Penjual-Pembeli: Memfasilitasi fitur chat dan tampilan informasi kontak penjual.
4. Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
5. Komunikasi: Mengirim notifikasi tentang iklan, pesan, update platform, dan promosi (dengan persetujuan Anda).
6. Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, pelanggaran, atau ancaman keamanan.
7. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

3. BERBAGI INFORMASI

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda dapat dibagikan dalam situasi berikut:

1. Antara Pengguna: Informasi penjual (nama, lokasi, produk) akan ditampilkan kepada pembeli. Informasi kontak penjual (WhatsApp) akan ditampilkan kepada pembeli yang sudah login untuk keperluan menghubungi penjual.
2. Penyedia Layanan: Kami berbagi informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan, seperti:
   • Provider pembayaran untuk memproses pembelian credits
   • Layanan hosting dan infrastruktur teknologi
   • Layanan analitik untuk memahami penggunaan platform
3. Kepatuhan Hukum: Kami dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang.
4. Perlindungan Hak: Kami dapat membagikan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan UMKMPasar, Pengguna, atau pihak lain.

Semua pihak ketiga yang menerima informasi Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang ditetapkan.

4. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

1. Enkripsi: Data sensitif seperti password dienkripsi menggunakan algoritma bcrypt. Komunikasi data dilindungi dengan protokol HTTPS/TLS.
2. Autentikasi: Sistem autentikasi JWT (JSON Web Token) digunakan untuk mengamankan sesi pengguna.
3. Akses Terbatas: Akses ke data pribadi pengguna dibatasi hanya untuk personel yang membutuhkan untuk menjalankan tugasnya.
4. Pemantauan: Kami secara aktif memantau sistem untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau pelanggaran keamanan.
5. Audit: Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk memastikan efektivitas langkah-langkah perlindungan.

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Kami akan segera memberitahu Anda jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi Anda.

5. HAK PENGGUNA

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

1. Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
2. Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
3. Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum kami.
4. Hak Pembatasan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
5. Hak Portabilitas: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
6. Hak Keberatan: Anda berhak keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
7. Hak Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.

6. PENYIMPANAN DATA

1. Penyimpanan: Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan standar keamanan yang tinggi.
2. Durasi: Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
3. Setelah Akun Dinonaktifkan:
   • Data transaksi credits disimpan selama 5 (lima) tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
   • Data KYC disimpan selama 5 (lima) tahun sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang.
   • Data log aktivitas disimpan selama 1 (satu) tahun.
   • Data lainnya akan dihapus dalam 30 (tiga puluh) hari setelah akun dinonaktifkan.
4. Penghapusan Manual: Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi customer service kami.

7. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami: